Алексей

Хороший, уютный спа-центр, сауна, хаммам, бассейн. Приветливые администраторы, персонал вежлив и внимателен. В шаговой доступности две станции метро. Дети были в восторге от бассейна и чаши со льдом. Восхитительные процедуры. Спасибо руководству и персоналу за столь радушный, теплый прием))) надеюсь скоро снова вас посетим))))

0 0
- Официальный ответ от имени организации
Ирина

Было любимым СПА до сегодняшнего дня. Столкнулись с безобразной работой администраторов. 05.01.2017 молодой человек записал двоих посетителей на 06.01.2017 на прессо-терапию по 20 мин каждый заверив, что в стоимость входит посещение спа-зоны (бассейн, сауна и т.д), также 20 минут, чтобы разогреться. Однако, на месте уже другой администратор сказала, что спа-зона оплачивается отдельно 1500 тыс час. Так как изначально была получена иная информация об услуге, от спа-зоны отказались. В итоге к пре… – читать далее...

ссо-терапии взяли за доп. плату экспресс обертывание. Можно говорить что недопонимание исчерпанно, но нет. При оплате администратор предложила оплатить, как за 40 минут прессо-терапии. Хотя запись была на 20 минут. Якобы у нее так записано. Мастер, включавший аппарат, конечно уже была занята, и не смогла подтвердить, что процедура была как и было записано 20 мин. Что за работа с клиентами? Изначально клиент был введен в заблуждение. Кто из двух администраторов все перепутал уже не узнать, но впечатление испорчено. В итоге администратор согласилась со своей ошибкой и приняла плату за 20 минут прессо-терапии.

0 1